La patronal comienza haciendo un recopilatorio de su planteamiento en la última reunión confirmando y aferrándose a su última propuesta, reconociendo que en 2021 conlleva una pérdida de poder adquisitivo por parte de los trabajadoresy trabajadoras.
Propuesta de la patronal:
• Convenio a tres años (2021-2023).
• Incrementos salariales: 2% para cada uno de los años.
• Cláusula de revisión salarial. Vinculada al IPC, a la finalización del convenio y solo de actualización, es decir que la diferencia entre las sumas de IPC y los Incrementos, si la hubiera, actualizaría las tablas a partir del 1 de enero de 2024, sin devengar atrasos de 2022 y 2023.
• Y además proponen toparla a un máximo del 8%. Es decir, si la inflación acumulada de los tres años excediera el 6% solo se revisarían los salarios hasta un máximo del 8%, aunque la inflación acumulada fuera superior. Es una propuesta insuficiente por los siguientes motivos:
• Se perdería poder adquisitivo: La suma de los incrementos propuestos es del 6%, lo que no alcanza ni siquiera el IPC real para el año 2021 del 6,5%.
• Se modifica la cláusula de revisión y por tanto solo se percibirían los atrasos del 2021.
• El tope propuesto para la cláusula de revisión es insuficiente. A poco que la suma del IPC de los años 2022 y 2023 sea superior al 1,5%. Si el IPC de los años 2022 y 2023 fuera superior al 1,5%, algo que parece bastante probable, se encontrarían en una situación de pérdida de poder adquisitivo.
• Se entiende que la idea de topar la revisión, es para el caso de una situación, como la vivida en el 2021, es decir un crecimiento inesperado del IPC que supusiera automáticamente un aumento desorbitado de los costes, pero no para favorecer a que las empresas incrementen sus cuentas de resultados que ya son mayoritariamente positivas en el sector, y regalen el margen regulado de la distribución a los farmacéuticos que ya poseen el suyo propio, todo a costa de la pérdida de poder adquisitivo por parte de las personas trabajadoras, y por ello, les trasladamos que se ha valorado al detalle su propuesta, pero la situación ya se hace ha insostenible y que por tanto, la única alternativa que se ve viable es acudir al SIMA (Servicio Interconfederal de Mediación y Arbitraje), para conseguir dar una salida razonable al convenio, después de tantos meses de negociación.
Con el fin del 2021 se han cumplido dos años de negociación del convenio colectivo del sector de contact center, una negociación qué, aunque haya estado muy condicionada por la pandemia, no puede ocultar el fracaso de la misma y que supone un fiel reflejo del gran perjuicio que sufren las personas trabajadoras del sector.
Desde hace ya bastantes años el sector está marcado por la precariedad, y aunque no es el único, el aspecto salarial es uno de sus principales signos. Mientras el salario sigue hundido el Salario Mínimo Interprofesional (SMI) sube de nuevo alcanzando casi al del sector, es decir, mientras el SMI por fortuna aumenta considerablemente, el salario de este sector sigue herido de muerte. El salario mensual de un teleoperador a jornada completa es de 994.07€ y el SMI se sitúa en 965,00€. En la gráfica que se adjunta se puede ver la comparativa entre la evolución de uno y otro en los últimos años, y como se puede comprobar las curvas tienden a juntarse, evidenciando con ello la situación de precariedad y miseria salarial. ¿Qué tiene que pasar para que los sindicatos con presencia en la mesa negociadora hagan una profunda reflexión y se den cuenta del grave escenario hacia donde se esta condenado a este sector y que así no puede seguir?
Relacionado con la capacidad adquisitiva se tiene inevitablemente que hablar también de la inflación. El IPC del 2021 ha cerrado en un 6.5 %, un índice que no se alcanzaba desde hace casi 30 años. Las cartas de la patronal son claras, han propuesto una subida salarial de un 0% para el año 2020 y 2021, una auténtica burla en toda la cara de los trabajadores y trabajadoras. Si se añade que el “mágnífco” convenio no tienen ninguna cláusula de actualización salarial de forma automática anual en función del IPC final, la realidad es que el salario está congelado de manera práctica desde el 2020. Y su consecuencia es demoledora: pase lo que pase ya, durante este periodo se habrá ganado menos porque se ha estado viviendo con salarios por debajo del IPC, y, por lo tanto, el consumo diario, comer, ocio, echar gasolina o pagar la luz habrá salido mucho más caro. Y sin olvidarse que además se tiene una pérdida adquisitiva acumulada desde 2014 de un 14%. Los que llevan tiempo trabajando en este sector saben la deriva que se sufre; antes se llegaba malamente a final de mes, ahora el día veinte están ya con el agua al cuello. ¿A qué esperan ciertos sindicatos a hacer algo para evitar este agujero sin fondo en los bolsillos?
Pero no todo es materia salarial, hay mucha más carga de profundidad en materia laboral en este convenio. Su Art. 18 regula cuando un servicio es adjudicado a otra empresa diferente de la que lo prestaba inicialmente. Un artículo que los sindicatos firmantes se han empeñado en perpetuarlo convenio tras convenio y que desde USO siempre se ha denunciado públicamente como una auténtica chapuza, y que lamentablemente los últimos sucesos en el sector así lo han demostrado. Recientemente, el servicio de Carrefour ha sido adjudicado a la empresa Unisono, perdiéndolo Sitel. Trabajadores y trabajadoras indefinidos que llevaban años en esta campaña se han encontrado con que Unisono les ha ofrecido continuar en la misma, pero renunciando a sus derechos y a su antigüedad. Aquellos que no han querido irse se han encontrado con que SITEL se ha lavado las manos indicando que es una sucesión empresarial (Art 44 del estatuto) y se ha desentendido de ellos. La realidad: los que se han ido a Unisono han empezado de cero, y los que no han querido se han visto en la calle después de años sin indemnización y sin prestación por desempleo, en total más de 200 trabajadores. Y no es el único caso. Recientemente también el servicio 1002/1004 de Telefónica ha sido perdido por la empresa Comndata (antigua Digitex), siendo adjudicado a Abai Gorup (antigua Extel) y a Atento. Aquí se ha aplicado otro artículo 18 y, aunque es verdad que ambas empresas si han conservado la antigüedad a las personas trabajadoras (no así las mejoras colectivas que si se han perdido), la inseguridad y las escasas garantías del citado artículo junto con las malas prácticas de las empresas han hecho que más de cien compañeros se hayan visto también en la calle sin indemnización y sin prestación por desempleo. Desde USO se ha demandado ante la Audiencia Nacional a todas las empresas, pero aun así son dos auténticas tragedias que evidencian que el Art. 18 del convenio ni garantiza los puestos de trabajo ni el mantenimiento de las condiciones laborales, siendo un oscuro agujero por el que se cuela la avaricia y la mala fe de las empresas y en donde el que paga los platos rotos al final son los compañeros y compañeras ¿Qué más necesitan algunos sindicatos para dejar de mirar para otro lado y garantizar para siempre y con una condiciones adecuadas todos los puestos de trabajo?
La patronal del sector (CEX) ha demostrado ya en múltiples ocasiones su falta de escrúpulos, su piratería, su codicia y su total indiferencia hacia las personas trabajadoras que forman el Contact Center, por lo que ya no valen excusas porque aquí todos saben bien a qué juegan estos personajes. Son por tanto los sindicatos con presencia en la mesa negociadora los que tienen que dar un golpe en la mesa y decir “hasta aquí hemos llegado”, profesionalizando y mejorando de una vez por todas el sector para sacarlo de la lacra de la precariedad en la que sobrevive. Desgraciadamente, ya sea por su dejadez o por su falta de compromiso, porque no quieren o porque no saben, la realidad es que los sindicatos presentes en la negociación NO dan una solución y siguen condenando convenio tras convenio a este sector.
Dos años sin convenio son 730 días y 764,67€ brutos al mes es lo que cobra un teleoperador con jornada de 30 horas a la semana, la más habitual en el sector, una funesta metáfora comparativa en términos de cantidades que refleja la situación actual y lo mucho que hay que transformar y mejorar en el Contact Center. Para USO esta situación en insostenible y se esta dispuesto a luchar para mejorar de manera significativa las condiciones laborales, apoyando todas las acciones y movilizaciones que partan desde la unidad sindical, como siempre se ha hecho. Pero tienen que ser unas movilizaciones que tengan unos objetivos claros, concretos y que conlleven unos cambios profundos y significativos, y no unos simples actos propagandísticos de cara a la galería que terminen con la firma del mismo convenio con unas tibias variaciones como ha sucedido en los últimos años. Con la situación actual es evidente que es necesario la movilización, y solo desde la unidad de toda la clase trabajadora y el compromiso sindical se conseguirá prosperar y progresar. ¡Es la hora de implicarse y de luchar por mejorar!
Ya se ha publicado el convenio colectivo estatal de agencias de viajes para el periodo 2019-2022 en el Boletín Oficial del Estado (BOE) convenio suscrito con la organización empresarial Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV), en representación de las empresas del sector, y la representación de las personas trabajadoras el 8 de julio del 2021 y que entre sus novedades hay que destacar la regulación por primera vez del teletrabajo.
El convenio explica con detalle en su artículo 18 las condiciones en las se regulará el teletrabajo en las empresas. Entre otras circunstancias, señala que el teletrabajo tendrá carácter voluntario y reversible y la empresa tendrá que poner a disposición de la persona trabajadora todas las facilidades y los medios técnicos necesarios para desarrollar su trabajo.
Como compensación y gastos por el trabajo a distancia, las cantidades que vienen cobrándose en el concepto de Plus Transporte se seguirán cobrando en las mismas condiciones.
Se tiene como objetivo compensar a las personas teletrabajadoras por aquellos gastos que pudieran derivarse por su adscripción a la modalidad de teletrabajo. El concepto pasará a denominarse Plus Transporte/Teletrabajo.
Una vez terminado el período de vigencia fijado, se entenderá prorrogado de año en año, La vigencia de este convenio será desde el 1 de enero de 2019 hasta el 31 de diciembre de 2022, excepto para aquellas materias en las que se fije una vigencia diferente salvo que se realice una denuncia expresa por cualquiera de las partes afectadas.
El IPC ha cerrado 2021 al 6,5%, debido a la importante subida de los precios de la electricidad, de la alimentación y de los servicios de alojamiento y restauración, que debe trasladarse a los salarios.
“Ante este escenario de inflación, que parece no va a ser transitoria como ya apuntan algunos expertos, los salarios deben crecer, y lo deben hacer acorde con el ritmo de aumento de los bienes que necesitamos en nuestro día a día. La subida de los precios, la mayor desde hace 20 años, no puede convertirse en un elemento más que aumente la desigualdad social y la vida precaria”, reivindica Joaquín Pérez, secretario general de USO.
La realidad es que la desigualdad sigue aumentando estos dos últimos años, en gran medida por la calidad del empleo y los salarios. “La reformilla laboral que tratan de vendernos como histórica no es la solución para lograr un empleo de calidad, que apueste por otros modelos productivos de futuro”, apunta Pérez.
Negociación colectiva que impulse una verdadera recuperación salarial
Desde el mes de febrero, la inflación inició una escalada continua. No así los salarios, como ha demostrado, por ejemplo, la estadística de negociación colectiva que, además de confirmar su ralentización como un efecto más de la pandemia, dejó la subida salarial pactada en convenio en el 1,47 %, más de 5 puntos por debajo de lo que han crecido los precios.
“Por tanto, es necesario que desde la negociación colectiva se impulse una verdadera recuperación salarial. Muchos sueldos se congelaron en los momentos más duros de la pandemia y, ahora que los precios se desbocan, las empresas deben hacer un esfuerzo y subir los salarios de las plantillas, siendo responsables con el esfuerzo realizado por miles y miles de trabajadores en los últimos meses”, reclama Pérez.
“Las empresas deben ser responsables en estos momentos y también los mismos que firmaron los AENC y firman los convenios colectivos incluso con congelaciones. Sorprende que ahora digan que la batalla son los salarios, con una mano, firmando y con otra, la pancarta, cuando durante mucho tiempo se han olvidado de ellos”, concluye Pérez.
USO denuncia la sobrecarga de trabajo de la plantilla de AT Operalia en Cantabria. Durante el periodo navideño el trabajo ha sido de doblar las entregas, sin que la empresa quisiera negociar mejoras de las condiciones laborales.
En el mes de diciembre la actividad laboral para la plantilla no se puede considerar digna. La campaña de navidad ha supuesto un incremento de consumo que, en la sociedad a distancia y tecnológica de hoy en día, se ha reflejado en una sobrecarga laboral para estos trabajadores.
“Los trabajadores ya no aguantan más y han decidido presentar una demanda, contra la matriz y contra la contrata, por cesión ilegal de trabajadores”, expone Marcos Palazuelos delegado de USO en AT Operalia.
El argumento cuando se presenta una denuncia de este tipo es que, aunque haya una empresa que formaliza los contratos y que abona las nóminas a la plantilla, en realidad se está trabajando con todos los medios de la matriz, por lo que no tiene tanto sentido que haya una intermediaria entre las partes.
Para buscar una solución se ha acudido al ORECLA, el órgano de mediación laboral de Cantabria. Sin embargo, la postura de AT Operalia es de que las condiciones son innegociables.
En este periodo navideño los trabajadores han tenido que elevar su carga de trabajo, desde una situación estresante, teniendo que hacer entre 80 y 100 entregas diarias, y han pasado a tener algún día incluso de 200.
” Se llega a sentir al límite, física y mentalmente. Y a cambio de eso, unos 1.000 euros de sueldo. Tenía la esperanza de que se pudieran negociar mejoras, pero ese momento no llega y por eso hemos decidido plantear la demanda”, declara Marcos Palazuelos.
Tras más de tres meses esperando a que La Dirección General de Trabajo diera el OK (se firmó el texto definitivo el 15 de septiembre pasado), ya se ha publicado el nuevo Convenio de Comercio minorista de Perfumerías y Droguerías.
La negociación sufrió mil y una complicación (Pandemia, incumplimientos, denuncias…) y ha dado guerra hasta el final, debido también a varias subsanaciones requeridas por la DGT. A pesar de todo, ¡por fin se ha publicado!
Novedades Salariales
Por el periodo de 2019 a 2020, se acordó un pago único según el tiempo trabajado en esas fechas que se llamará Plus Convenio:
Para personas que han estado trabajando desde el 1 de enero de 2019 hasta el 31 de diciembre de 2020, cobrarán 300€.
Para personas que han estado trabajando desde el 1 de enero de 2020 hasta el 31 de diciembre de 2020, cobrarán 200€.
Para personas que han estado trabajando desde el 30 de junio de 2020 hasta el 31 de diciembre de 2020, cobrarán 120€.
Estas cantidades corresponden a las personas que trabajan 40 horas semanales, para jornadas inferiores se calculará proporcionalmente.
En esta tabla se puede ver el cálculo para las jornadas más habituales:
Para 2021 se ha acordado una subida salarial de 1,9% para todas las categorías profesionales que se aplica en el Salario Base, Complemento Ad Personam y en el Complemento de Homogeneización.
Tras esta subida, los salarios base de los principales Grupos Profesionales quedarán con las siguientes cantidades para 2021:
Para los grupos profesionales I, II y III, no se compensarán ni absorberán ni la subida, ni el plus convenio, de ningún complemento que el trabajador tenga
El pago de estas cantidades y los atrasos generados se abonará en este primer trimestre de 2022.
Novedades Organizativas
Tras una larga lucha, se ha logrado que, para reconocer las funciones especiales que realizan, tengan grupo profesional y salario propios las personas que ejercen como Segundos Responsables, Esteticien, Maquilladoras (todos ellos en G. III.2) y Técnica y titulada de Parafarmacia (G.IV).
Los Permisos Retribuidos también han sido mejorados en varios puntos:
La asistencia al dentista estará permitida con fines terapéuticos, no quedando cubierta cuando sea por motivos estéticos.
Se amplía el permiso para asistir a bodas de hermanos además de familiares de primer grado como estaba antes.
Se aumenta 2 años, hasta los 14, la edad para poder acompañar a un menor al médico.
Para tratar de ayudar y hacer más fáciles los trámites en estas situaciones, se podrán solicitar las vacaciones tras el fallecimiento u hospitalización por enfermedad grave de un familiar de primer grado.
Se aumenta de 12 a 16 años la edad del menor para solicitar la excedencia en caso de Fallecimiento del cónyuge o pareja de hecho de la persona trabajadora.
Otras Novedades
En caso de traslados de centro de trabajo, si hay que pagar dietas, serán de 14,00€ para la comida y de 33,00€ para comida y cena (día completo).
Además, para estos traslados, se respetarán los derechos sobre cuidado de menores o discapacidades y se deberá preavisar con antelación suficiente tanto a la persona trabajadora, como a la Representación Legal de los Trabajadores.
Se aumenta la obligación de las empresas de tener contratos indefinidos hasta un 80% de la plantilla, para fomentar el empleo estable.
A pesar de todo el tiempo que ha llevado, este Convenio es una medida de transición, y por eso la vigencia de este Convenio es de 2019 a 2021. En próximas fechas tendremos que sentarnos de nuevo a negociar el Convenio para 2022 y los sucesivos años, donde seguiremos luchando por conseguir las mejores condiciones para toda la plantilla.
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La patronal comienza haciendo un recopilatorio de su planteamiento en la última reunión confirmando y aferrándose a su última propuesta, reconociendo que en 2021 conlleva una pérdida de poder adquisitivo por parte de los trabajadoresy trabajadoras.
Desde hace ya bastantes años el sector está marcado por la precariedad, y aunque no es el único, el aspecto salarial es uno de sus principales signos. Mientras el salario sigue hundido el Salario Mínimo Interprofesional (SMI) sube de nuevo alcanzando casi al del sector, es decir, mientras el SMI por fortuna aumenta considerablemente, el salario de este sector sigue herido de muerte. El salario mensual de un teleoperador a jornada completa es de 994.07€ y el SMI se sitúa en 965,00€. En la gráfica que se adjunta se puede ver la comparativa entre la evolución de uno y otro en los últimos años, y como se puede comprobar las curvas tienden a juntarse, evidenciando con ello la situación de precariedad y miseria salarial. ¿Qué tiene que pasar para que los sindicatos con presencia en la mesa negociadora hagan una profunda reflexión y se den cuenta del grave escenario hacia donde se esta condenado a este sector y que así no puede seguir?
Ya se ha publicado el convenio colectivo estatal de agencias de viajes para el periodo 2019-2022 en el Boletín Oficial del Estado (BOE) convenio suscrito con la organización empresarial Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV), en representación de las empresas del sector, y la representación de las personas trabajadoras el 8 de julio del 2021 y que entre sus novedades hay que destacar la regulación por primera vez del teletrabajo.
El IPC ha cerrado 2021 al 6,5%, debido a la importante subida de los precios de la electricidad, de la alimentación y de los servicios de alojamiento y restauración, que debe trasladarse a los salarios.
USO denuncia la sobrecarga de trabajo de la plantilla de AT Operalia en Cantabria. Durante el periodo navideño el trabajo ha sido de doblar las entregas, sin que la empresa quisiera negociar mejoras de las condiciones laborales.
Tras más de tres meses esperando a que La Dirección General de Trabajo diera el OK (se firmó el texto definitivo el 15 de septiembre pasado), ya se ha publicado el nuevo Convenio de Comercio minorista de Perfumerías y Droguerías.
