Medidas preventivas para favorecer la desconexión digital

USO recuerda algunas medidas preventivas para facilitar la necesaria desconexión. La hiperconexión o conexión permanente a los dispositivos digitales trae consigo una serie de riesgos laborales.

La desconexión digital es clave para prevenir los riesgos laborales derivados de la hiperconexión o conexión permanente a los dispositivos digitales. Desde USO recordamos algunas medidas preventivas para facilitar la necesaria desconexión y proteger la salud de las personas trabajadoras.

La hiperconexión y sus efectos sobre la salud laboral

La tecnología facilita la conexión permanente, pero la hiperconexión tiene efectos sobre la salud y genera riesgos psicosociales sobre los que es necesario actuar. USO recuerda algunos de los riesgos laborales asociados al uso intensivo de los dispositivos digitales y las medidas preventivas que pueden favorecer la desconexión.

La pandemia supuso una aceleración del proceso de digitalización y consolidó nuevas formas de trabajo, como el trabajo a distancia. La inestabilidad del entorno laboral y el miedo a perder el empleo trajeron consigo una excesiva implicación y disponibilidad por parte de la plantilla.

Esta hiperconexión ha derivado en la aparición de síndromes que pueden converger en un bloqueo mental, dificultando el disfrute de la vida personal y del tiempo libre.

Derecho a la desconexión digital y negociación colectiva

La Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y la Ley 21/2021, de Trabajo a distancia, han tratado de ofrecer una solución a la hiperconectividad mediante la regulación del derecho a la desconexión digital.

A través de esta normativa, la desconexión digital se recoge desde una perspectiva vinculada a la negociación colectiva.

Riesgos laborales que provoca la hiperconectividad

Las TIC han proporcionado al mundo laboral reducción de costes, productividad, eficacia y flexibilidad. Sin embargo, los riesgos emergentes derivados de estas nuevas formas de trabajo suponen un elevado coste, tanto físico como psicosocial.

En general, la hiperconexión y el uso de las TIC conllevan una serie de riesgos laborales que giran en torno a tres ejes fundamentales.

Síndrome Visual Informático

El Síndrome Visual Informático está asociado a síntomas como vista cansada, dolores de cabeza, visión borrosa, visión doble, ojos secos y dolor de cuello y hombros.

Estos síntomas se relacionan con el incremento de la concentración visual necesaria, los esfuerzos del ojo para adaptarse a diferentes enfoques, la disminución de la frecuencia de parpadeo y la exposición a luces azul-violeta o LED.

Trastornos musculoesqueléticos

LosTrastornos Musculoesqueléticos o TME., pueden aparecer por la adopción de malos hábitos posturales en el uso de portátiles y dispositivos móviles, lo que da lugar a fatiga física o muscular.

Entre sus principales consecuencias se encuentran el Síndrome del Túnel Carpiano, la Tenosinovitis de D´Quervain, la Epicondilitis y el BlackBerry Thumb Syndrome.

También puede aparecer el Text Neck, una pérdida de la curvatura natural del cuello y de la alineación con la columna vertebral debido a la inclinación mantenida de la cabeza durante largos periodos de tiempo.

Factores de riesgo y riesgos psicosociales

El aislamiento y la falta de contacto cara a cara es uno de los factores psicosociales de riesgo más comunes. Esta situación dificulta la comunicación en la organización y puede limitar las posibilidades de promoción y los refuerzos organizacionales.

Además, puede convertirse en desilusión, desesperanza y alienación. La sobrecarga de trabajo y los límites difusos entre los espacios laboral y familiar son otros aspectos negativos.

El exceso de información procedente de diferentes fuentes digitales y la posibilidad de sufrir continuas interrupciones durante el trabajo son claros ejemplos de factores que afectan al nivel de atención y al rendimiento.

El uso intensivo de las TIC también se relaciona con la falta de habilidades en la autogestión del tiempo. Unido al aumento del control del rendimiento por parte de las organizaciones, puede conducir a mantener una hiperconectividad y disponibilidad constante, realizando actividades a cualquier hora y en cualquier lugar, y prolongando las jornadas laborales más allá de lo admisible.

Medidas preventivas para favorecer la desconexión digital

Las medidas preventivas orientadas a prevenir el impacto de las TIC y favorecer la desconexión digital pasan por diferentes actuaciones organizativas y formativas.

• Formación y sensibilización

Es necesario ofrecer formación sobre los riesgos asociados a la conexión permanente, la gestión del tiempo y la gestión del cambio tecnológico.

También deben realizarse campañas de sensibilización sobre la incidencia del uso inadecuado de las TIC en el equilibrio entre vida y trabajo, así como sobre la necesidad de separar la vida laboral de la personal o familiar.

• Protocolos y límites fuera del horario laboral

Las empresas deben crear protocolos específicos y medidas que garanticen la no interrupción de los descansos.

Entre estas medidas se encuentran la instalación de programas automáticos que imposibiliten la recepción y envío de correos electrónicos o el acceso remoto al servidor de la empresa fuera del horario laboral, así como la limitación de su uso a determinadas horas o días.

• Buenas prácticas en el uso de las TIC

Otra medida preventiva es instaurar instrucciones, circulares y guías de buenas prácticas en el manejo de las TIC para evitar un uso inadecuado una vez concluida la jornada laboral.

También es importante diseñar procedimientos que faciliten la comunicación interna entre el personal, especialmente cuando se trabaja en remoto, para evitar el aislamiento y los contactos fuera del horario laboral.

• Organización del tiempo de trabajo

La organización del tiempo de trabajo debe incluir la planificación tanto de la cantidad de trabajo previsible como de la inesperada, así como el plazo de finalización de las tareas.

Establecer prioridades ayuda a evitar la multitarea y la prolongación de la jornada laboral.

USO pide medidas organizativas para implantar la desconexión digital

Desde USO entendemos que las empresas deben establecer medidas organizativas y operativas para la implantación efectiva de la desconexión digital.

Estas medidas deben servir para paliar los efectos que provocan tanto la hiperconexión como la tecnoadicción, que deben ser medidos y evaluados para conocer su grado de incidencia en la salud.